【Q】運転するとき不安なんですが…
【A】ご安心下さい。当社のキャンピングカーは、初めて運転する方でも安全に運転していただけるように 全車種 「ナビ」「ＥＴＣ」「バックカメラ(専用モニター付き)」が搭載済みです！ 太陽光発電システム、ソーラーパネルを搭載済みなのでバッテリー残量も安心です。 ただし、運転免許取得後３年以上経過している方で２８歳～６８歳の方に限らせていただきます。ご予約済の方が、少しでも運転に不安がある場合は試乗運転も可能です。全車、運転しやすい安全はなバンコンバージョン、普通免許で運転できます。不安感を取り去り、楽しいキャンピングカーの旅行ができるようにお手伝いさせていただきます。もちろんご旅行中は、ご質問などの電話受け付け対応を実施、常にサポートさせていただいております。
【Q】キャンピングカーは普通免許で運転できますか？
【A】全車両、普通免許で運転できます。全てオートマなので ＡＴ限定免許でも安心して運転する事ができます。
【Q】レンタルする前に 直接見学する事はできますか？
【A】ご来店を歓迎します。 ホームページや写真では分かりにくい部分も、実際に見学していただくことでその良さがより伝わります。 車両が整備中やレンタル中のことがありますので必ず事前にお電話にてご連絡ください。尚、お試し運転をご希望される場合は、車両と担当者の空いているタイミングで実施いたしますのでご相談ください。
【Q】営業時間は？ また営業時間外の貸し出し・返却はできますか？
【A】店舗の営業時間は朝１０ 時から夜１８ 時までで年中無休。 １日の基本レンタル時間は午前８ 時～午後２０ 時ですが ご予約車の発着の場合はもちろん時間外対応をさせていただいています。 延長料金 ２，０００円 / １時間 夜２２時迄返却可能。それ以降の返却は翌朝１０時に受付けいたします。翌朝10時返しの場合は プラス８，０００円 ですが、後の方のご予約状況により延長ができない場合がありますので、必ず事前にご連絡をお願いします。 尚ご予約いただいた方へのサービスとしてシーズンや曜日に関係なく、ご予約日前日の夜１８時以降～ 一律プラス６,０００円にてご利用いただけます。道の空いた夜半や早朝の出発が可能となり、時間に余裕を持った旅が楽しめます。 大半の方がこのサービスを利用して ●泊まれる車 の効果を発揮、夜からスタートは人気があります。非日常の夜明けの風景などに遭遇して、ご家族も大喜び。 ●遊べる車 の楽しさをぜひ心ゆくまで体験してください。
【Q】キャンピングカーで喫煙はできますか？
【A】申し訳ございません。全て禁煙です。 車両内での（蚊取り線香なども｝火気及び臭気、煙の発生するもの全てを厳禁としております。
【Q】レンタカーの乗車人数と就寝可能人数は？
【A】
レア 号（まれな） 乗車人数４人 ／ 就寝人数２人 レジアスエース スーパーロング ハイルーフ４ＷＤ
リビング号（くつろぐ） 乗車人数８人 ／ 就寝人数３人 ハイエース スーパーロング ハイルーフ４ＷＤ
ウイズ 号（いっしょに）乗車人数８人 ／ 就寝人数３人 ハイエース スーパーロング ハイルーフ４ＷＤ
セモア 号（我が家） 乗車人数８人 ／ 就寝人数５人 ハイエース スーパーロング ハイルーフ４ＷＤ
【Q】来店時 運転してきた自分の車を預かってもらえるのですか？
【A】スタッフにお車とキーをお預け下さい。 シャツター付きガレージ内で保管はいたしますが、事故・盗難など一切の責任を負いかねますので貴重品は車内に置かないでください。
【Q】半月や１ヶ月以上の長期レンタルはできますか？
【A】もちろん可能です。ご夫婦の『ホットくるま旅』は人気があります。当店では長期レンタルされるお客様の為にお得な割引プランをご用意しております。１週間以上のレンタルで10％ＯＦＦ。
２週間以上のレンタルで15％ＯＦＦ。 １ｹ月以上のレンタルで20％ＯＦＦの割引になります！
【Q】キャンピングカー以外の用途に使用してもいいですか？
【A】例えば野球やサッカーなどの遠征に更衣室 兼 休憩所の用途でご使用いただいたり、 映画の撮影や写真撮影、各種イベントの事務所、更衣室、休憩所などにもご利用されています。
春、夏・秋だけではなく、冬はウィンタースポーツでスキー・スノーボー旅行などにもご活用いただけます。 基本的にキャンピングカー自体の損傷、汚れなどがない限り綺麗にお使いいただければ使用方法はお客様の自由です。
【Q】キャンピングカーのレンタル料金は？ 各種の割引特典はありますか？
【A】レンタル料金については「車のご紹介」のところで専用ページをご用意しておりますのでご覧ください。
〇レンタルに伴う各種割引プラン。
●ご予約ご希望日の前日夕方１８時以降に、ぜひ『早借り割引サービス』をご利用ください！ シーズンや曜日に関係なく一律８,０００円になります。前夜の準備や早朝からの出発など、時間に余裕を持ったご旅行を楽しんでいただけます。
※前日に車両の空きがない場合や当日の状況によりサービスのご提供が出来ない場合があります。
【Q】レンタル料金の支払い方法を教えて下さい
【A】ご予約金(お知らせした金額の半額)は、ご予約日より3日以内にお振り込みください。残金はご出発日当日に、現金にてお支払いください。
１）当日、運転免許書をご提示ください。
２）現住所もしくはご本人確認が出来る書類のご提示をいただきます。
【振込口座】
京都銀行 三条支店 普通預金５０９０４５０ レンタルキャンピングカー京都プラス 田村 祥子（ヨシコ）
（恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担をお願いします）
※入金確認は平日のみですので、余裕を持ってお手続きをお願いします。
【Q】キャンピングカーを借りるまでの流れを教えて下さい
【A】1）ご予約、お問い合わせは必ずお電話でお願いします。重複を避ける為、よろしくお願いいたします。
電話：075-606-2711 075-802-3332
2）
3）お申し込み時に配車サービス 引取りサービスを受ける場合、又はご来店にての場合、どちらかをご明示ください。
4）ご予約日より3日以内に半額をお振り込みください。 ※ご入金確認をもちましてご予約成立となります。 １週間以内にご入金の確認が出来ない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
5）貸出日当日、ご指定の場所にて貸渡し実施となります。お車のお預りをご希望の方は車両と鍵をお預かりいたします。ご予約内容の確認・残金のお支払い・車両のご説明などが済みますといよいよお出かけです。
6）ご返却時は外内装の傷・装備品・燃料(ガソリン)・お忘れ物などの確認をさせていただます。燃料(ガソリン)の入れ忘れやその他の料金が発生する場合、お帰りの際にご精算いただきます。 ※貸渡し時とご返却時はご説明・ご確認などでお時間をいただく事がありますのでご了承ください。
【Q】事前に荷物だけお店に送っておくことはできますか？
【A】レンタル日前日までに着くように送っていただければお預かりする事は可能です。ただ期限を要する食品関係や保温・冷蔵が必要になる物はご遠慮下さい。店舗が配車などで無人になる場合もありますので、お送りになる際は必ず事前にご相談ください。
【Q】車内でのトイレの使用はできますか？
【A】全車にトイレの固定設備はありませんが、ご希望により貸し出し用の簡易トイレがございます 有料3,000円(税別）。緊急用には、備え付けの使い捨てトイレ袋がございます。
【Q】家庭用の電化製品の使用はできますか？
【A】インバーター1500W １００Vコンセントが標準装備されていますから、各種充電やＰＣ,ＤＶＤ,湯沸しポット、コーヒーメーカーなど可能です。冷蔵庫や電子レンジ、ＩＨ調理器は備え付けのものをご使用いただけますが、冷蔵庫以外では１種類しか同時使用出来ません。ドライヤーなどの瞬発ワット数の大きいものは絶対に使用不可となっています。
【Q】キャンピングカーの装備品は？
【A】各号車のご紹介のページをご覧ください。詳しく掲載しております。
小物では、
- 割りばし
- 紙コップ
- 小ナイフ
- ティシュペーパー
- などがあります。
【Q】車内での調理はできますか？
【A】ポットでお湯を沸かしてのコーヒー、スープやレトルト類。電子レンジやＩＨ（電磁）調理器での調理、温めなどは可能ですが、キャンピングカーは大勢の方が使用するものですから、煙の出る料理、臭気の強い料理は車内では禁止となっており、車外にてお願いいたします。なお車外であっても車の近くでの火気には、特にご注意ください。(ガソリンタンクから最低2メートルは離れてください。) 尚、走行中の使用は危険ですので厳禁です。
【Q】キャンピングカーの燃料は？
【A】レギュラーガソリン車です。
【Q】キャンピングカーの設備、装備品の使用方法が分かるか…不安です
【A】当日ご出発前に担当者が詳しい説明を行いますのでご安心ください。車内にも分り易い取扱説明書を常備しておりますし、ご旅行中は電話にて常時、担当者がご質問にお答えしています。
【Q】利用時間の延長はできますか？
【A】基本レンタル時間は 朝８時～ 夜２０時までですが、約束時間を延長する場合は、必ずお電話にてご連絡、ご相談ください。次の方のご予約状況により延長出来ない場合があります。
延長料金２,０００円（税別）/１時間
延長時間は最長２２時 で終了します。それ以後の場合は 翌朝１０時返し ＋８,０００円(税別)になり、金額もお得です。
【Q】高速道路の通行料金は？
【A】普通車と同じ料金です。ＥＴＣ設備を搭載しております（ＥＴＣカードはお客様がご持参ください）
【Q】ペットの乗車はできますか？
【A】ペットはワンちゃん（小型犬、中型犬のみ）限定です。消毒、消臭衛生掃除の為に、ご利用日数に関係なく別途料金３,０００円(税別)が発生いたします。ゲージと敷物、ワンちゃんの食器などは必ずご持参ください。
【Q】予約後のキャンセル料金は？
【A】１０日～２日前まで 50％
前日 80％
当日 100％
【Q】キャンピングカーをレンタルする際に必要なものは？
【A】必要なもの
〇普通運転免許証 運転免許書取得後３年以上で２８歳～６８歳の方
〇ご本人確認できるもの
〇ご利用料金
あると便利なもの
〇ETCカード
〇寝具（毛布や枕など）
〇タオル、バスタオル類(洗面用具、入浴セットなど)
〇Wi-fi、PC、iPadなど
【Q】キャンピングカーのレンタルオプションはありますか？
【A】下記オプションがあります。
- 簡易トイレ 3,000円
- カラオケセット 3,000円
- 湯沸しポット 1,000円
- チャイルドシート 1,000円
